Poste à pourvoir
STANDARDISTE / HÔTE D’ACCUEIL (H/F)

Dans le respect des valeurs de la coopérative vous assurez l’accueil téléphonique et physique de la coopérative. Vous êtes garant de l’image de marque de l’entreprise et de la qualité des communications entre l’interne et l’externe.

Plus précisément, vos missions sont les suivantes :

• Réception et transfert des appels téléphoniques à l’aide d’un logiciel dédié,
• Accueil physique et orientation des visiteurs,
• Prise de messages téléphoniques et notification aux interlocuteurs concernés,
• Gestion des courriers entrants et sortants,
• Mise sous pli,
• Mise à jour de l’affichage et des informations mises à dispositions des visiteurs,
• Traitement de tâches administratives et opérationnelles diverses (classement, saisie informatique).

Matériel / équipement :
Un standard multi lignes de type POPC ALCATEL (console opérateur 4059)
Un poste équipé en double écran avec un casque téléphonique
Une moyenne de 750 appels entrants par jour

Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire et maîtrisez la prise d’appels multi lignes,
Votre flexibilité, votre enthousiasme et votre sourire communicatif vous permettent d’interagir avec des interlocuteurs variés,
Vous êtes organisé pour concilier le standard, l’accueil physique et les autres activités pouvant vous êtes confiées,
Vous faites preuve de discrétion et votre présentation est irréprochable,
Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles.

• Poste à pourvoir en journée : du lundi au vendredi,
• 24 jours de RTT à l’année
• Prime de 13ème mois et d’intéressement
• Accès à la mutuelle avec une prise en charge supplémentaire de l’employeur,
• Accès à un contrat de prévoyance,
• Indemnisation des repas au forfait,
• Accès aux avantages CSE : chèques vacances, chèques cadeaux événements, réduction billetterie.

Une période d’intégration et de doublon vous sera proposée afin de mener à bien votre mission et vous épanouir pleinement au sein de votre entreprise.

Dans le cadre de sa politique de diversité, l’UAB étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

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